Digitaler Service & Kundenportal – volle Transparenz für Ihre Projekte
Bei der Sanierung im bewohnten Zustand zählt nicht nur die handwerkliche Qualität, sondern auch die Dokumentation jedes einzelnen Arbeitsschritts. Mit dem Blome Kunden- und Serviceportal digitalisieren wir die gesamte Dokumentation der Bad- und Strangsanierung. Jedes Bad, jeder Strang und jeder Servicefall wird individuell und revisionssicher dokumentiert – für maximale Transparenz und Nachvollziehbarkeit.
Während bei konventionellen Sanierungen häufig unklare oder fehlende Nachweise entstehen, dokumentiert BLOME jedes Detail Ihrer Strang- und Badsanierung digital und strukturiert – klar, nachvollziehbar und lückenlos.
Das Ergebnis: Sie haben jederzeit Zugriff auf alle relevanten Informationen, Prüfprotokolle und Fotodokumentationen – sicher, digital und rund um die Uhr.
Typische Herausforderungen
Fehlende oder unvollständige Baudokumentationen
Unklare Abläufe und Verantwortlichkeiten zwischen verschiedenen Gewerken
Keine zentrale Erfassung von Prüfprotokollen oder Nachweisen
Umständliche Verwaltung von Servicefällen und Reklamationen
Fehlender Überblick über Projektfortschritte und Qualitätsnachweise
Die BLOME Lösung
Badgenaue Fotodokumentation jedes Arbeitsschritts – inklusive Brandschutz, Abdichtung, verdeckter Leitungen und aller sicherheitsrelevanten Details
Automatische Checklisten für Monteure, die normgerechte Prüfungen sicherstellen
Protokolle pro Bad: Abdruckprotokoll, RCD-Test sowie digitale Endabnahme vor Ort (iPad) mit dem Bauleiter und dem Kunden – rechtssicher unterschrieben und automatisch im Portal abgelegt
Protokolle pro Strang: Abdruck- und Inbetriebnahmeprotokolle mit kompletter Fotodokumentation
Upload von Produktzulassungen und Badkonzepten, damit alle verwendeten Systeme nachvollziehbar sind
24/7 Zugriff auf alle Dokumente – sicher, zentral und jederzeit verfügbar
Dokumentation, Service und Transparenz – digital vereint
Digitale Baudokumentation
Unsere Monteure checken sich digital ein und fotografieren jeden sicherheitsrelevanten Schritt. So wird die komplette Bad- und Strangsanierung dokumentiert – inklusive Abdichtung, Brandschutz und Leitungsverlauf.
Reklamations- und Serviceprozesse
Über das Kundenportal können Service- oder Reklamationsvorgänge online angelegt werden. BLOME koordiniert die Termine direkt mit den Mietern und stellt nach Abschluss alle Fotos, Prüf- und Serviceprotokolle im Portal bereit. Der Kunde kann jederzeit im System nachvollziehen, in welchem Bearbeitungsstatus sich die Reklamation befindet – ob bereits begonnen wurde, welche Schritte folgen und wann die Umsetzung geplant ist.
Jederzeitige Verfügbarkeit
Alle Projektinformationen, Protokolle und Freigaben stehen rund um die Uhr digital und unbegrenzt online zur Verfügung. Auftraggeber behalten so jederzeit den Überblick über Fortschritt, Qualität und Dokumentationsstatus – ohne Papierstapel oder lange Suchzeiten.
Bausteine unseres Rundum-sorglos-Pakets
Ihre nächste Modernisierung?
Mit BLOME in besten Händen.
Lassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen – unverbindlich und persönlich. Wir zeigen Ihnen, wie die Modernisierung Ihres Bestands effizient und mieternah umgesetzt werden kann.
Referenzen
Verschaffen Sie sich einen Überblick über aktuelle und abgeschlossene Strang- & Badmodernisierungsprojekte aus ganz Deutschland!
Fragen & Antworten zum digitalen BLOME Service & Kundenportal
Welche Informationen sind im Kundenportal verfügbar?
Im Portal finden Sie alle Fotodokumentationen, Prüfprotokolle, Endabnahmen, Abdruck- und RCD-Tests sowie Produktzulassungen – alles bad- und stranggenau.
Wie funktioniert die digitale Dokumentation auf der Baustelle?
Unsere Monteure checken sich digital ein und dokumentieren jeden sicherheitsrelevanten Schritt mit Fotos und Checklisten – transparent und nachvollziehbar.
Kann ich den Status einer Serviceanfrage jederzeit einsehen?
Ja, der aktuelle Bearbeitungsstand ist im System jederzeit abrufbar. Sie sehen, wann die Bearbeitung startet, welche Schritte folgen und wann die Umsetzung geplant ist.
Wie lange stehen die Daten im Kundenportal zur Verfügung?
Alle Dokumente, Protokolle und Bilder stehen unbegrenzt online zur Verfügung – sicher gespeichert und jederzeit abrufbar.
Wie läuft die digitale Endabnahme ab?
Am Ende prüft der Bauleiter gemeinsam mit Ihnen alle Punkte am iPad (Checkliste, Fotos, Tests). Anschließend leisten beide Parteien eine rechtssichere digitale Unterschrift. Das Übergabeprotokoll wird automatisch im Portal gespeichert, als E-Mail an den Kunden geschickt und ist jederzeit online einsehbar.
Bieten Sie eine persönliche Einführung in das Serviceportal an?
Ja, selbstverständlich. Wir weisen jeden Kunden individuell in die Nutzung des Serviceportals ein, erklären die wichtigsten Funktionen und unterstützen beim ersten Login und bei der Navigation.